將心比心，才能以心換心。跟群眾(zhong) 想在一起、幹在一起，就能共度風雨、又見彩虹

　　我是K396次列車的一名列車員，也是一名共產(chan) 黨(dang) 員。8月3日淩晨2點10分，曆經105個(ge) 小時，K396次列車上因暴雨被困的旅客全部抵京。“都平安了，一個(ge) 都不少”，看到最後一個(ge) 旅客下車，我長舒一口氣。得知我在列車上安撫旅客的視頻被發到網上，很多熱心人留言鼓勵，我隻想說：“照顧好所有旅客，是我的職責。感謝旅客們(men) 的理解和支持，中國鐵路有速度，更有溫度。”

　　我常年值乘的K396次列車，由烏(wu) 海西開往北京豐(feng) 台。旅客多為(wei) 去北京看病的患者，暑期還有不少老人、兒(er) 童和研學團。列車7月29日出發，30日因暴雨被迫臨(lin) 停落坡嶺站。出於(yu) 安全考慮，列車隻能原地等待。隨著時間流逝，食物見底，吃飯成為(wei) 擺在麵前的首要問題。沒有猶豫，我們(men) 下車去往附近商店采購，700多米路程，見到兩(liang) 處塌方。暴雨傾(qing) 盆、渾身淋透，泥沙濕滑、難以站穩，湍急的水流在身邊咆哮而去。但群眾(zhong) 有所盼，我們(men) 黨(dang) 員必須衝(chong) 鋒在前。力氣不夠，就把三四十斤的水罐分段運送；手拿不住，就把裝滿食品的塑料袋掛在肩上。我們(men) 有鐵肩膀，扛得住沉甸甸的責任。

　　任務繁重，挑戰艱巨，絕不可能憑一人之力完成，唯有發揮基層黨(dang) 組織的戰鬥堡壘作用，才能在危難中撐起“避風港”。黨(dang) 員突擊隊迅速組建，列車長有序發令，我們(men) 分車廂對旅客開展信息登記。有殘疾的腫瘤患者即將斷藥、有白血病患兒(er) 如不及時輸血將麵臨(lin) 生命危險……一條條信息迅速傳(chuan) 遞，鐵路與(yu) 各部門團結協作，旅客的生命安全是首要考量。直升機雨中迫降困難，就聯係汽車轉運患者；做飯師傅隻有一位，列車員和旅客一起幫忙；鄰近的水庫漲水，就迅速組織分批轉移，列車員都爭(zheng) 著留下看護老人、患者和小孩，有的旅客自告奮勇，與(yu) 列車員積極配合、形成合力……黨(dang) 組織的凝聚力、戰鬥力，是形成共克時艱磅礴力量的根本保障，激勵著我們(men) 勇於(yu) 攻堅克難、敢於(yu) 戰勝一切困難。

　　30多個(ge) 小時沒合過眼，把能吃的全部讓出，還要麵對未知天氣，這一趟行程不易。我們(men) 從(cong) 外麵帶回物資時，旅客隔窗看見，都焦急地湧向餐車，堵得物資上不了車、發不出去。情急中，我站在高處，拿起擴音器維持秩序，哽咽呼喊“隻有排好隊，大家才能安全”“我就是因為(wei) 穿了這身衣服，我得對得起大家”。“好！”那一刻，車廂裏爆發出旅客異口同聲的回答。我們(men) 的旅客多好啊，隻要我們(men) 推心置腹、真誠服務，他們(men) 就願意理解、給予信任、主動幫忙維持秩序。將心比心，才能以心換心。跟群眾(zhong) 想在一起、幹在一起，就能共度風雨、又見彩虹。

　　朋友看到了車上的視頻，問我這個(ge) “愛哭包”：“這次這麽(me) 難，你車上咋沒有哭？”人在事上磨，我和我們(men) 黨(dang) 員突擊隊必須經受考驗！

　　（作者為(wei) 中國鐵路呼和浩特局集團有限公司包頭客運段青島車隊列車員趙陽，本報編輯崔妍采訪整理）