“這裏能充電、休息，還有應急藥箱，像個(ge) 小家。”早春晌午，不少身穿藍色、黃色工作服的快遞員、外賣員在西城區月壇街道“小哥驛站”進進出出，在此短暫“充電”後又穿梭在大街小巷，串聯起百業(ye) 千態，成為(wei) 居民生活中“最熟悉的陌生人”。

　　黨(dang) 的二十大報告提出“加強靈活就業(ye) 和新就業(ye) 形態勞動者權益保障”“加強新經濟組織、新社會(hui) 組織、新就業(ye) 群體(ti) 黨(dang) 的建設”。如何發揮“新興(xing) ”力量？西城區按照市委兩(liang) 新工委的總體(ti) 部署，通過黨(dang) 建引領，凝聚小哥誌願力量，引導新就業(ye) 群體(ti) 參與(yu) 到社會(hui) 治理的各方麵，他們(men) 在勞動中體(ti) 現價(jia) 值、收獲認同、融入城市，爭(zheng) 當“紅牆先鋒”騎手，逐漸形成新興(xing) 領域參與(yu) 首都核心區基層治理的新格局。

　　西城區高度重視新業(ye) 態新就業(ye) 群體(ti) 黨(dang) 建工作，在全區實行的“紅牆先鋒工程”中，區委兩(liang) 新工委配套出台“兩(liang) 新”領域實施意見，加強政治引領，強化條塊聯動、協同共管，建立“行業(ye) 部門上手抓、屬地街道兜底管”的運行機製。鞏固拓展服務陣地，以分揀中心、快遞點為(wei) 抓手，成立80餘(yu) 個(ge) “小哥驛站”“小哥加油站”，強化關(guan) 心關(guan) 愛，開展“暖蜂促先鋒 服務聚騎心”等係列暖“新”活動，實現了黨(dang) 組織與(yu) 小哥的雙向奔赴。在西城，構建了黨(dang) 建引領多方參與(yu) 、共同治理、充滿活力的社區治理體(ti) 係。

　　群防群治再升級

　　平安建設注入“新力量”

　　在西城區西長安街、陶然亭等地區，活躍著一支由快遞員、外賣員和保安員為(wei) 主體(ti) 的“西城小哥”群防群治力量。他們(men) 在走街串巷、送餐送貨中，主動化身“警報器”“探照頭”，逐漸發展成“西城大媽”之外的又一平安建設“鮮亮名片”。

　　在2023年全國兩(liang) 會(hui) 期間，“西城小哥”又上崗啦！“作為(wei) 離‘紅牆’最近的小哥，我們(men) 有一分熱就要發一分光，積極發揮‘藍衛士’作用，為(wei) 平安西城貢獻力量。”正在西安福胡同周圍送貨的美團買(mai) 菜小哥劉銳說道。西長安街“藍衛士”是由50多名來自順豐(feng) 速遞、美團買(mai) 菜和餓了麽(me) 的騎手組成，作為(wei) 地區平安建設的“新成員”，當他們(men) 遇到突發事件和環境、安全等問題，會(hui) 及時為(wei) 地區治理“吹哨”。“現在大家都叫我們(men) ‘西城小哥’，讓我覺得自己就是地區的一分子，更要努力一起維護好這個(ge) 家園。”

　　多問一句、多看一眼已成為(wei) “西城小哥”的一種習(xi) 慣：有的快遞小哥遇到老人接收貨到付款的高價(jia) 快遞時，便會(hui) 多問幾句，提醒老人小心詐騙；快遞車上常會(hui) 配備微型滅火器，便於(yu) 發現火情可以隨時參與(yu) 救援……隊伍成立之初，派出所對他們(men) 進行反詐、滅火、排查安全隱患等培訓，小哥們(men) 一個(ge) 個(ge) 技能加身，越來越專(zhuan) 業(ye) 。“自從(cong) 有了‘西城小哥’加入，轄區這幾年一直是‘發案少，秩序好，社會(hui) 穩定，群眾(zhong) 滿意’的優(you) 秀社區。”陶然亭派出所黑窯廠社區民警兼社區黨(dang) 委副書(shu) 記關(guan) 德強說。

　　現如今，“西城小哥”隊伍不斷壯大，黨(dang) 組織在新興(xing) 領域的凝聚力、號召力、影響力也不斷增強。在西城區委兩(liang) 新工委指導下，什刹海、新街口、陶然亭、月壇等街道紛紛成立了新就業(ye) 群體(ti) 黨(dang) 支部，以黨(dang) 建引導誠信自律、規範有序經營，保障小哥“冷可取暖、熱可納涼、渴能飲水、累可歇腳、傷(shang) 可急救”。曾榮獲“全國優(you) 秀農(nong) 民工”榮譽稱號的小哥劉闊說：“這些關(guan) 懷讓我們(men) 感到十分暖心，在這場雙向奔赴中，我會(hui) 發揮黨(dang) 員的帶頭作用，更加積極地投身到平安西城建設中去，努力和大家一起創造安全、溫馨的家園環境。”

　　黨(dang) 群陣地傳(chuan) 溫暖

　　誌願服務再增“新成員”

　　一大早，從(cong) 事快遞行業(ye) 13年的陳平正在新街口快遞分揀中心麻利地拾掇包裹。這些年，陳平見證了很多變化，“工作環境變好了，還有了快遞分揀中心，以前的分揀難、停車難問題也解決(jue) 了，工作時有地兒(er) 能歇腳，生活中有人幫把手。”最讓他記憶猶新的是2021年6月，新街口街道快遞分揀中心黨(dang) 支部正式成立，“我第一時間就遞交了入黨(dang) 申請書(shu) ，是黨(dang) 組織讓我在異鄉(xiang) 找到了‘家’的感覺”。工作之餘(yu) ，作為(wei) “新新騎士團”服務隊的一員，陳平還和其他成員一起手持引導小旗，化身誌願者參與(yu) 路口交通引導。

　　新街口街道工委堅持黨(dang) 建引領，充分發揮快遞分揀中心黨(dang) 支部“紅色戰鬥堡壘”和黨(dang) 員“先鋒騎手”模範作用，在積極為(wei) 小哥提供工作生活學習(xi) 便利的同時，引導他們(men) 在工作間隙踴躍參與(yu) 誌願服務。

　　像陳平這樣的“西城小哥”越來越多，誌願服務的暖心故事每天都在發生，什刹海街道鼓勵快遞從(cong) 業(ye) 人員到社區報到參與(yu) 疫情防控工作，金融街街道成立美團黃、順豐(feng) 紅、中通藍三隻誌願服務隊助力文明城區創建服務活動，大柵欄、廣外街道快遞員參與(yu) 核酸檢測誌願服務。中通小哥趙岩在配送快遞時，發現客戶油鍋突然起火，將火及時撲滅；德邦小哥曹振生在配送快件途中，發現消防道被占用、樓道堆物、飛線充電等安全隱患，及時上報街道處理……

　　“歸屬感增強了，心裏踏實了，業(ye) 績也上升了。作為(wei) 支部書(shu) 記，我每天也會(hui) 利用晨會(hui) 提醒大家在送貨過程中順手幫助居民解決(jue) 力所能及的小事兒(er) ，走街串巷的同時如果發現安全隱患情況及時報告街道社區。”陶然亭街道快遞行業(ye) 臨(lin) 時黨(dang) 支部書(shu) 記李洋說道。據了解，支部成立以來，順豐(feng) 速運陶然亭分部營業(ye) 收入明顯提升，營業(ye) 額由2021年的不足1億(yi) 元增至2.5億(yi) 元，快遞小哥由160名增至近千名，服務滿意率高達98%。陶然亭分部也成為(wei) 順豐(feng) 北京分公司標杆分部，獲評“北京市工人先鋒號”。

　　“窗簾約定”在延續

　　獨居老人有了“好鄰居”

　　去年，西城區德外大街東(dong) 社區作為(wei) 試點，讓快遞小哥與(yu) 地區空巢、獨居老人結成幫扶對子，達成“窗簾約定”。小哥張奇億(yi) 知道消息後，第一時間進行報名，他原本以為(wei) 送快遞隻能掙錢養(yang) 家，沒想到也能給人帶去溫暖。

　　“阿姨，每天我都路過咱們(men) 樓，您記得跟我對‘暗號’。”上午10點多，張奇億(yi) 騎著快遞車拐進德外大街東(dong) 社區一處小區裏，看望與(yu) 其“一對一”結對的相秀貞老人。相秀貞表示，由於(yu) 兒(er) 女都不在身邊，有了“窗簾約定”之後，她每天都會(hui) 以拉開窗簾作為(wei) “暗號”，向張奇億(yi) 報平安，感覺很暖心。

　　快遞小哥和孤寡、獨居老人結成幫扶對子，除了每日定時關(guan) 注窗簾、上門幫忙外，小哥們(men) 還給老人留了名片，便於(yu) 雙向聯係。每逢在附近送完快遞，不忙就上去和老人打聲招呼，閑談兩(liang) 句。快遞小哥也將在走訪過程中了解到的需求通過聯絡群及時向社區反饋，便於(yu) 社區更好地了解老人情況、提供必要幫助。

　　除了“窗簾約定”，德勝街道在團區委指導下，還組建了“西有青騎”青春暖陽誌願服務隊，充分發揮小哥群體(ti) 活躍度高、涉及麵廣的特點，讓新就業(ye) 群體(ti) 的“新勢力”成為(wei) 地區為(wei) 老誌願“新活力”。

　　在西城，小哥也感受到了溫暖，很多街道社區都製定了誌願服務積分規則，每打卡一次記為(wei) 一分，小哥可以通過積分兌(dui) 換充電寶、水杯等生活用品，也可用來兌(dui) 換理發、義(yi) 診等便民項目。“小哥加油站”免費為(wei) 他們(men) 提供飲水、熱餐、上網、充電、閱讀等服務，在臘八、端午、除夕等傳(chuan) 統節日舉(ju) 辦猜燈謎、吃元宵、包餃子等活動。

　　區委兩(liang) 新工委不斷整合資源、統籌力量，區人社局、區城管委、區商務局、區總工會(hui) 、團區委、區婦聯等成員單位從(cong) 各個(ge) 領域同向發力，講解工傷(shang) 政策、發放消費券、夏日送清涼、組織免費體(ti) 檢等措施，讓小哥工作在西城舒心、奔跑在路上放心，在“第二故鄉(xiang) ”真正感受到家的溫暖。

　　“未訴先辦”助力多

　　文明創建新添“好幫手”

　　“‘隨手拍’真挺管用的，我之前派送的時候，看到有一片機動車道防護欄傾(qing) 倒，就拍了一張照片發在了群裏，群內(nei) 工作人員迅速響應，再經過的時候相關(guan) 部門都處理完了。”參加西城區月壇街道新就業(ye) 群體(ti) 未訴先辦“隨手拍”活動的李帥這樣說。

　　“小區消防通道被占用了，隱患大”“發現一處飛線充電”……2021年12月，月壇街道工委召集100多名小哥誌願者建立了“月壇小哥微信群”，並發動小哥在跑單送餐路上將發現的城市治理問題以“照片+定位”的形式發送給街道，形成“小哥發現問題—街道快速響應—部門處理問題—反饋辦理結果”的閉環機製，通過開展“文明隨手拍”活動積極引導小哥融入基層治理工作。“現在越來越多小哥參與(yu) 到‘隨手拍’活動中，掙的積分不僅(jin) 能兌(dui) 換生活用品，還讓轄區越來越好，得到居民的點讚，也讓我們(men) 覺得挺有成就感的。”月壇街道寧波萬(wan) 古配送有限服務公司（美團外賣）流動黨(dang) 員黨(dang) 支部書(shu) 記苗文攀說道。街道黨(dang) 群服務中心副主任李蕊表示，小哥們(men) 反饋的問題圖片清晰、定位準確，極大地提高了解決(jue) 問題的效率，一條條信息，很快化為(wei) 一條條指令，相關(guan) 部門聞令而動，大多數問題都能在第一時間解決(jue) 。

　　西城區聚焦黨(dang) 組織“起作用”這個(ge) 關(guan) 鍵，讓小哥“隨手拍”在黨(dang) 建引領下，更好地反映城市治理問題，助力“未訴先辦”的模式正在各個(ge) 街道逐步推廣，形成了新就業(ye) 群體(ti) 參與(yu) 基層社會(hui) 治理的生動實踐。

　　新就業(ye) 群體(ti) 黨(dang) 建大有可為(wei) 。晨起暮落，各路“西城小哥”依然忙碌在大街小巷，穿梭於(yu) 車水馬龍，他們(men) 在平凡的崗位上，接續書(shu) 寫(xie) 著不平凡的故事。西城區委組織部相關(guan) 負責人表示，西城區將以黨(dang) 的二十大精神為(wei) 指引，進一步加強新業(ye) 態新就業(ye) 群體(ti) 黨(dang) 的建設，把服務關(guan) 愛、凝聚引領貫穿始終，讓“西城小哥”的獲得感更足、幸福感更強、安全感更有保障，引領小哥共建美好家園，共享美好生活，構建人人有責、人人盡責、人人享有的社會(hui) 治理共同體(ti) 。